Envíos y Devoluciones

Sabemos que la emoción es real. Por eso, agilizamos todo para que tengas tus productos lo antes posible.

• Cobertura Nacional: Llegamos a cada rincón de Colombia.
• Tiempo de Preparación: Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido con mucho cariño en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Tiempos de Entrega: Recibirás tu paquete entre 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en otros municipios.
• Sigue tu Paquete: Te enviaremos un correo con el número de guía para que no le pierdas la pista a tu compra.

Queremos que ames cada producto. Si algo no te convence, puedes solicitar un cambio por otro producto o por un saldo a favor en la tienda.

• Plazo: Tienes 5 días hábiles después de recibir tu compra para solicitar un cambio.
• Condiciones: El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con su empaque y etiquetas originales.
• Proceso: Escríbenos a ventastecnofashion@gmail.com con tu número de orden y te guiaremos en cada paso.

La ley colombiana (Ley 1480 de 2011) te da el derecho de arrepentirte de tu compra. ¡Y nosotras lo respetamos!

• Plazo: Tienes 5 días hábiles, contados desde que recibes el producto, para ejercer tu derecho.
• ¿Cómo funciona?: Nos informas tu decisión y nos devuelves el producto. Debe estar nuevo, sin usar y en su empaque original.
• Costos: Tú asumes el costo del envío de vuelta del producto a nuestra bodega.
• Reembolso: Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te devolveremos el 100% de tu dinero en un plazo máximo de 30 días calendario.

Tu confianza es clave. Todos nuestros productos de tecnología cuentan con garantía por defectos de fabricación.

• ¿Qué cubre?: Fallas de funcionamiento que no se deban al mal uso.
• ¿Cómo reclamarla?: Revisa el tiempo de garantía especificado en la página de cada producto. Si tienes un problema, escríbenos a ventastecnofashion@gmail.com. Te pediremos fotos o videos y te indicaremos cómo proceder.